四川在线记者陈碧红摄影韦维
新冠肺炎疫情之下,餐饮业是遭受冲击最大的行业之一,收缩战线成为了许多人的选择。
成都牛水煮餐饮品牌管理有限公司(以下简称“牛水煮”)董事长熊阿兵却有些“另类”:逆势扩张十多家门店、开发预制菜送菜上门、直播带货菜品升级……忙得不亦乐乎。
熊阿兵在餐饮行业摸爬滚打了33年,旗下门店以“水煮牛肉”为招牌菜。自称“老川菜人”的他说:“有危机就有机遇,躺平只会一蹶不振,奋斗才有新生机。”
“寒潮当下,别人关店我找铺面”
5月22日,当四川在线记者造访熊阿兵时,他办公楼下的“牛水煮”餐厅才开不久。店外小广场前,一群前来就餐的老年人摆开自带的小音响和话筒,自唱自乐。
“牛水煮”招牌菜麻辣水煮牛肉资料图
“这两年餐饮生意难做,但总是要想方设法让客人来消费,花同样的钱享受更多的服务,也是刺激消费的办法。人气在,生意就在。”熊阿兵说。
作为经典川菜传承人,熊阿兵拥有“吼堂民俗”传承人和“牛肉水煮”传承人两项非遗证书。年,经过多年准备的他以一道“水煮牛肉”为主打菜品开起了一家川菜馆。味道好、有特色,很受顾客青睐,熊阿兵的“牛水煮”餐饮品牌管理公司,也在全国多地开起了连锁门店。
但疫情不期而来。
熊阿兵直言是被“打蒙”了。以前就餐高峰期要排队喊号,突然间客流没了,现金流也没了。
“头一波疫情下来就损失了好几百万。”熊阿兵掰起手指一数,年初,闭店了近两个月,待重新营业后,人气也远不如从前。
“大家都说这是最难的时候,我也感觉难,但机会恰好一起来了。”熊阿兵说,很多好地段的店铺关闭后,把过去一铺难求的黄金位置让了出来,租金价格也降下来了。
“民以食为天人,总要吃饭,餐饮终会有‘翻盘’的时候,对牛水煮来说,现在就是抓黄金口岸的机会!”
“别人关店我找铺面。”在年至年间,熊阿兵在成都一口气新开了十多家门店,点位布局从社区小巷延伸到了商业综合体。
“到店不成,就把堂食生意做到顾客家里去”
到店就餐消费的人越来越少,牛水煮的店却越开越多,这靠什么来支撑?
在一份电子菜单上,四川在线记者发现了细节:这家餐厅不仅卖现炒现制的热菜,同时还推出了很多半成品,在家简单加热就能吃上正宗的川菜,甚至还有不少开袋即食的冷吃菜品。
“疫情防控期间,一些封控区域的居民无法外出就餐,周边餐馆的外卖就很受欢迎,而随着大家消费习惯的逐渐改变,越来越多的年轻上班族开始采购半成品,在家简单制作一下,就能把可口的饭菜带到公司去吃,这是一种消费趋势,也是未来的大市场。”牛水煮供应链采购经理唐明建说,既然顾客不能到店堂食,那餐厅就把生意主动做到顾客家里去。
预制菜生产现场
为了大力开拓新市场,年,牛水煮股东们决定成立成都汉物供应链科技有限公司,在全力提升牛水煮全国各家门店食材供应能力的同时,重点开拓预制菜业务:从水煮调料、火锅底料、刀口辣椒等调料类制品,到自热锅、麻辣牛肉、蔬菜沙拉等开袋即食产品,20多个类别的预制菜产品,将牛水煮的堂食菜延伸到店外。产品销售既面向个人消费者,也针对第三方合作的餐厅。
仅成立一年时间,牛水煮的预制菜销售额已接近万元,且保持增长的势头。
“这两年就像是在炒股,在行业困难的时候占据好地段开铺面,算是‘抄底加仓’,提前布局预制菜、抢占新赛道,这算是‘投资潜力股’,风险虽有,但总体更看好预期。”熊阿兵笑着说。
今年4月中旬,熊阿兵再次做出两个重要决定:第一个决定,是调整菜品结构推出升级版的“一人餐”。针对零散的顾客,花同样的钱可以品尝到更多菜品,尽可能留住更多的顾客。第二个决定,是直播带货。通过免费教大家制作牛水煮的经典招牌菜,让更多居家就餐的顾客在线上购买预制菜。
两个决定所针对的对象,都以年轻消费者为主。“用更适合年轻人的方式,让年轻人爱上川菜。”熊阿兵说。
当然,危机并未消除。“销售额在下降,各种成本在上涨,这种‘剪刀差’之下,只有不断尝试,才能保持企业的活力。”熊阿兵透露,目前牛水煮的销售额逐步恢复到疫情前的六成水平。
让更多年轻人爱上川菜,这是当下的契机
四川在线记者:疫情期间,餐饮业是遭受冲击最大的行业之一,你还有信心吗?
熊阿兵:疫情中餐饮业遇到的问题都很具体,比如堂食减少、员工隔离等。与此同时,疫情常态化防控下,消费结构、消费人群、消费理念也在发生变化,企业需要及时应对市场的变化!
但因为我常年在餐饮行业摸爬滚打,也经历了川菜发展的风口浪尖:从年初的粤菜入川、湘菜入川,到年的“非典”等等,川菜发展都遭遇了很大的挑战,但是无一例外的都是规模越来越大,竞争力越来越强。
所以我相信困境终将过去,未来会更加强大。
四川在线记者:对于未来发展,还有哪些计划?
熊阿兵:过去我很喜欢到门店去帮忙,一是看看销售情况,二是有更多机会和顾客接触,真实了解消费者的喜好变化,可以说每天都泡在销售一线。但是这两年去门店的次数少了,我需要静下心来思考未来出路在哪里?
这两年我们也做了很多尝试,外卖、线上直播带货、预制菜进入社区等等,通过这些引流措施,减少了因堂食比例下降带来的部分损失。未来,我们还会继续朝着这几个方面深入下去,希望通过这些方式与年轻消费者互动、发生情感链接,让更多年轻人爱上川菜,这是当下的契机,也是一种未来路径。
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